Возврат или обмен купленных в нашем интернет-магазине средств оздоровления (которые не являются лекарственными средствами, а относятся к БАД) не производится.
Действительно, БАД — это не лекарственный препарат, а биологическая активная добавка к пище и по закону РФ, как товар, относящийся к пищевым продуктам, БАД не подлежит возврату или обмену.
В соответствии со статьей 1 Федерального закона РФ от 02.01.2000 г. N 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» к пищевым продуктам относятся, в частности биологически активные добавки — природные (идентичные природным) биологически активные вещества, предназначенные для употребления одновременно с пищей или введения в состав пищевых продуктов. Статьей 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено право потребителя на обмен только непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Право потребителя на обмен или возврат продовольственного товара (пищевых продуктов, включая БАД) надлежащего качества действующим законодательством не установлено.
Отмена заказа и полный возврат денежных средств, оплаченных в момент заказа возможен лишь до отправки покупателю посылки с товаром.